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“现在的游客不缺信息,缺的是对信息的筛选与组织。”王瑾介绍,该方案最大胆的尝试出现在行程第二天:他并未采用传统导游举旗带队、游客被动听讲的模式,而是将“发现”的主导权交还游客。在这个环节,游客穿梭于梧桐树下,自行寻找建筑师邬达克散落在街区中的近20处作品。当游客在转角“偶遇”一栋历史建筑时,那份惊喜是属于自己的;此时,导游不再是领路人,而是适时出现的“画外音”——在游客发现目标后,补充那些看不见的故事。这种自主发现与专业补全相结合的模式,有效化解了深度阅读与游览趣味之间的矛盾。
当网络上的垂类攻略层出不穷,专业路线的差别在哪里?王瑾提出了“认知差”大于“信息差”的理念。以新华路“外国弄堂”为例,网红攻略通常只提供“出片机位”,而专业导游的任务,是修补照片背后的认知断层。在现场,导游会引导游客观察邬达克建筑屋顶的双层坡度和墙面的拉毛质感,解读这是设计者融合东欧风格与上海潮湿气候的产物。“攻略只能告诉你‘这里有一栋漂亮的房子’,而专业设计者要解释‘为什么这里会有这样一栋房子,它和城市有什么血缘关系’。”王瑾说。
这份攻略对“城市性格”的把握也体现在食宿安排上:方案避开标准化团餐与商务酒店,转而选择洋房里的餐厅,以及兴国宾馆、西郊宾馆等具有历史沉淀的住宿空间。行程终点则设在不少上海人也未必去过的圣约翰大学旧址,讲解中融入城市变迁与建筑命运的叙事。“讲解有两个作用:让没经历过的人了解,让经历过的人产生共振。”王瑾表示,这不仅模糊了外地游客与本地居民的界限,更让“多住几晚”的理由不再仅是路途遥远,而是因为内容值得沉浸。“不仅鼓励外地游客来上海旅游,更让上海本地游客读懂上海。”
专业路线的另一层价值,是对信息的更新和实地校验。康成平将方案定稿的过程形容为一场严谨的“排雷”行动。设计初期,她曾计划安排游客入住松江某特色宾馆,但实地踩点时发现该酒店已歇业。随即更换为宰相府酒店。“网络信息会滞后,但游客的体验不会等你更新。”她介绍,为寻找观赏外滩夜景更具性价比的视角,她也没有直接推荐价格更高的游轮,而是反复测试公共轮渡,最终锁定金陵东路至东昌路这一段更贴近市民生活的航线多个点位的密集行程,方案并未简单堆砌,而是引入了具有可选择性、模块化的菜单式逻辑。例如,在泗泾古镇等点位,她为不同人群预埋了多条支线:历史爱好者可去史量才故居,亲子家庭可探访马相伯故居,文艺青年则可以直奔艺术空间。