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　　年以来，由于受到新冠疫情的持续影响、公众出行习惯改变和出行方式日益多样化、外卖快递行业快速发展导致公众出行需求锐减等因素的影响，造成公交客流持续大幅下降，加之国家新能源公交车运营补助政策调整，以及政府财政资金紧张对公交运营补贴拨付延迟，导致全省乃至全国公交企业存在着被动适应城市发展、行业可持续发展面临挑战、企业普遍经营严重困难、从业人员收入达不到社平工资，甚至出现拖欠员工工资社保等诸多问题和压力。还有的部分城市人民政府由于近年来财政资金压力大等

　　二是从“标准服务”到“多元化定制”。公司立足公众日益增长的个性化、品质化、多样化出行需求，着力拓展公交服务模式，先后开通商务通勤专线、“八一”拥军公交专线、学生定制公交线路、医院直通车等特色定制公交线多条，日均客流达21000多人次，为公众提供了“点对点、门对门、一站直达”定制化出行服务，不断满足市民绿色集约和多样化的出行需求；特别是为落实市政府工作安排，加快“人文+公交+旅游”服务体系建设，更好地满足市民多元化出行需求，保障城市旅游产业发展，公司于2025年5月1日开通了302路（市火车站--老乐山景区南门）旅游公交专线公里，全线个停靠站点；又于7月1日开通了303路（市高铁火车站--嵖岈山景区南门）旅游公交专线公里，全线个停靠站点，两条旅游专线实行分段计价，全程票价10元/人，不享受城市公交优惠政策，取得了较好的经济效益，拓展了城市公交的通达深度和业务范围，提升了公交的吸引力和社会美誉度！三是从“小学生及护送家长免费”到“大力发展通学定制公交”。在我市实行“小学生及1名护送家长免费乘坐城市公交”民生实事的基础上，为有效减轻家长接送学生压力，保护学生上下学安全，缓解中心城区交通拥堵，我市将“中心城区中小学生定制公交项目”列入

　　年市定民生实事，通过“政府主导推动、多部门协同发力、加大宣传倡导、公交主动作为”等有效举措，目前公司已在我市主城区27所学校开通了114条通学定制公交专线多名中小学生提供了“一站直达式”的往返通学公交出行服务，车辆准点率达100%，学校周边电动车、小汽车每天减少近4万台次，有效缓解了市区交通拥堵，解决了家长接送难题，保障了学生出行安全，提高了政府公共服务能力，同时也增加了企业经营收益，减少了政府财政补贴压力，通学定制公交服务赢得广大学生、家长及社会各界的一致称赞，已成为“学校放心、家长省心、学生舒心、社会满意”的民生工程“金名片”。二、创新改革管理模式，推动企业经营向多元化发展为更进一步优化企业经营管理模式，解决当前经营成本过大、工作效率不高、管理缺乏创新等突出问题和矛盾，近年来我们通过进一步深化运营管理体制改革、强化AI赋能、大力开展创新增收节支等有效举措，取得了较好成效。

　　收入有保障、创收有动力、节支有规范”的精细化激励机制，通过“公司补基础、个人创增量”的办法，将驾驶员收入与企业经营效益深度绑定，增强广大员工的成本意识、服务意识和竞争意识，体现按劳分配和按运营效果分配相结合，努力让劳动者与工作标准、生产工具、劳动成果之间达到最佳匹配状态，实现从“等补贴”到“找市场”的转型，最终实现“保障公益运营、降低企业成本、提升员工收入”的工作目标。二是强化AI赋能提升工作效率。自2025

　　AI技术与主营业务深度融合，主要应用了DeepSeek、豆包、元宝、剪映等AI软件，使用场景包括公文处理、各类数据分析、广告设计、视频制作等全业务覆盖，整体业务分担率提升30%以上，在有效降本增效的同时，极大的提升了工作效率与员工业务水平，“人机协同、智创未来”的应用氛围逐步形成，阶段性成效显著，为AI规模化应用和企业数字化与智能化转型奠定了坚实基础。三是常态化开展“节约能耗 降低成本 提高效率”活动。为应对企业发展困境，2025年6

　　公司深挖内部潜力，优化管理流程，提升运营效能，深入动员全体干部职工牢固树立“过紧日子”的思想，公司常态化开展“节约能耗 降低成本 提高效率”活动，科学制定了“公交车百公里能耗、办公能耗费用、维修费用、场站用电费用等整体经营成本在2024年同期的基础上整体下降20%”的工作目标，先后印发了《关于进一步明确“节约能耗、降低成本、提高效率”工作责任分工的通知》、《公交车辆空调使用指南》、《实行错峰用电后加强管理节约用电成本的通知》等一系列具体操作文件，进一步细化了节能降耗的实施路径，同时开展“节能线路、节能场站及节能标兵”评选工作，进一步营造全员参与、争当先进、降本增效的浓厚氛围，将节能降耗从制度要求转化为员工的自觉行动，推动形成常态化的工作机制，实现了运营成本总体下降20%的目标。以节能降耗工作为例：2025年6到12月份企业电费较2024年同期节约了271.99万元，其中12月份同比减少电费52.54万元，用电成本降低41.26%，活动取得显著成效。四是积极拓展三产多元化经营新路径。为最大限度的减轻政府财政压力、维持企业正常运转、保障人民群众出行，近年来公司积极开拓三产市场，业务范围涵盖公交广告、汽车维修、公交驾培、新能源汽车服务、充电桩对外充电、城乡客运、出租车、定制公交、机动车拆解与销售业务

　　10多个领域，所得收益用以弥补公交主业亏损，取得了一定成效，企业也逐步实现了集团化经营管理。截止目前，中心城区共有纯电动城市公交车辆701台，公交线条，下辖8个县公交公司车辆627台，城乡客运车辆、出租车204台，从业人员2500余人，城市建成区公交站点500米覆盖率达到100%，实现主城区500米上车、5分钟换乘，年运送乘客约6300万人次，乘客各项满意度测评达98%以上，形成“快速、绿色、智能”公交体系建设和市县公交连锁发展的“大公交”格局。近年来公司先后被表彰为“第七届全国文明单位”、“全国交通运输行业文明示范窗口”、“全国交通运输系统先进集体”、“全国工人先锋号”、“全国青年文明号”、“全国巾帼文明岗”、“河南省两新组织党建示范点”、“河南省双拥共建示范单位”、“河南省残疾人工作先进集体”、“驻马店市长质量奖”等50多项国家、省、市级荣誉。